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其他售后问题

2018-07-27 17:34


办理退换货时需要将商品寄回到哪里?

您的退换货申请通过后,售后客服会通知您退货的地址及注意事项的。您也可提前致电宝家康客服电话020-29071911询问相关注意事项和售后进度。


退换货会影响在商城的再次购物吗?

宝家康商城保障消费者权益、尊重用户正常的退换货要求,因此正常的退换货不会影响您在宝家康商城的任何权益。但是用户多次或恶意退换货,相关用户账户会遭到惩罚。


退换货有哪些重点注意事项?

1、请将商品主件和配件(如充电器、电池等)、赠件、附属品(如发票、保修卡、说明书、调查问卷、原包装等)一起寄送回商城,易碎易潮商品请做好必要的防护措施;

2、做好必要的物件保护措施,需将仪器按照原位置、原顺序、原填充物放入原包裹,避免退换货途中遭受二次损坏。

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