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退款流程

2018-07-27 17:33

七天内换货,之前的运费会退还吗?

订单商品到货签收7日内,用户可向本平台申请换货。如商品本身客观存在损坏、残缺、丢失、漏发、错发问题,由本平台负责补发或回收重发,运费由平台支付,如果非商品质量问题产生的换货,运费由用户自理。


七天内退货,之前的运费会退还吗?

订单商品到货签收7日内,用户可向本平台申请退货。退货邮费原则与换货类似。


什么时候可以收到退货款?

满足退款申请的顾客,审核通过后,退款金额将以“预存款”的形式返回到您的账户余额中(充值卡部分只能退回到充值卡余额),可自行查看我的账户余额,一般我们会在3个工作日内为您办理退款。

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