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退换货政策

2018-07-27 17:33

哪些情形支持退换货?

1、由于产品本身存在质量原因,经我方质量管理部门检验,确属质量问题的;

2、由于我方原因造成发货错误或因延误发货而给您带来严重不便的;

3、国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等);

4、收到货物时,部分商品破损、溢漏,配件缺失,快递人员当场确认的。


哪些情形不支持退换货?
1  在退换货之前您未与我们客户服务中心取得联系

2  因药品的特殊性,在您拆封包装后,如非药品质量问题,不予退换

3  超出退换货规定时间的(货物签收后7天内);
4  没有质量问题的商品;
5  因使用和储藏不当造成商品损坏、污染等质量问题;
6  退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损;
7  您所退换的商品的批号、规格与售出时不符的;
8  不能提供宝家康消费凭证的以及药品外包装没有我们提供的防伪标贴的;
9  商品并非由我们提供的;
10  不可抗力原因;

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